Um eine Ladekarte gegen eine neue Ladekarte auszutauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1) Sperren Sie die aktuelle Ladekarte.
2) Entfernen Sie die aktuelle Ladekarte.
3) Fügen Sie eine neue Ladekarte hinzu.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie dies im Detail tun:
- Bitte gehen Sie zu VERTRÄGE.
- Bitte suchen Sie den gewünschten Vertrag.
- Klicken Sie auf die Vertragsnummer oder auf die drei Punkte und dann auf VERTRAG ANZEIGEN.
- Auf der rechten Seite wird eine Seitenleiste eingeblendet.
- Gehen Sie in der Seitenleiste auf KARTE und klicken Sie auf den Bleistift.
- Klicken Sie auf Karte sperren und der Status der Ladekarte ändert sich zu WARTET AUF KARTENSPERRE.
- Sobald die Karte gesperrt ist, ändert sich der Status der Ladekarte zu KARTE GESPERRT.
- Nun können Sie die Karte löschen, indem Sie auf die neue Option Karte löschen, klicken, wenn Sie die gleichen Schritte wie zuvor ausführen.
- Sobald die Karte gelöscht ist, klicken Sie auf Karte hinzufügen und die Ersatzkarte wird aktiviert.
BITTE BEACHTEN SIE:
- ES KANN BIS ZU 60 MINUTEN DAUERN, BIS DIE KARTE GESPERRT IST UND SIE DIE KARTE ENTFERNEN KÖNNEN.
- ES KANN BIS ZU 24 STUNDEN DAUERN, BIS DIE KARTE AN ALLEN ZUGELASSENEN LADEPUNKTEN VERWENDET WERDEN KANN.