J’ai déjà créé un ticket de support, mais je souhaite ajouter plus d’informations. Comment procéder ?

Si vous avez déjà créé un ticket de support et que vous souhaitez ajouter plus d’informations, veuillez ne pas en créer de nouveau. Au lieu de cela, si vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires, veuillez simplement répondre à l’e-mail de confirmation du ticket déjà existant.

Important : assurez-vous de ne pas changer l’objet de l’e-mail lorsque vous répondez, car nous ne serons pas en mesure d’attribuer votre message au bon ticket.