Ik heb al een supportticket gemaakt, maar ik wil meer informatie toevoegen. Wat moet ik doen?

Als u al een supportticket hebt gemaakt en meer informatie wilt toevoegen, maak dan geen nieuw supportticket aan. Als u in plaats daarvan meer informatie wilt toevoegen, kunt u gewoon de bevestigingsmail van het reeds bestaande ticket beantwoorden.

Belangrijk: Zorg ervoor dat u het onderwerp van de e-mail niet wijzigt tijdens het beantwoorden, omdat we uw bericht niet aan het juiste ticket kunnen toewijzen.