Als u de contactgegevens van uw factuur wilt corrigeren (bijvoorbeeld het adres, de naam of het e-mailadres van de ontvanger), volgt u deze instructie:
- Log eerst in op uw account in het Wagenparkportaal.
- Ga naar WAGENPARKGROEPEN.
- Zoek naar de wagenparkgroep die u wilt bewerken.
- Klik op de naam van de wagenparkgroep of klik op de drie puntjes en klik op GROEP BEKIJKEN.
- Er wordt een zijbalk aan de rechterkant geopend.
- Navigeer naar het gedeelte 'Factuurgegevens'.
- Klik op het 'PEN'-symbool aan de rechterkant om over te schakelen naar de Editormodus.
- Werk de factuurgegevens bij die gecorrigeerd moeten worden.
- Klik op 'Wijzigingen opslaan'.
- De bijgewerkte gegevens worden van kracht bij de volgende facturering.
- Als een eerder uitgegeven factuur gecorrigeerd moet worden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
- Geef de factuur op die u wilt corrigeren. We corrigeren de oude factuur en uploaden een nieuwe factuur naar het Wagenparkportaal.
Houd er rekening mee dat de facturen in de eerste dagen van de volgende maand worden aangemaakt. De door u gewenste of vereiste informatie op die factuur MOET door u worden ingesteld voordat die factuur wordt aangemaakt. Het is niet mogelijk om facturen te wijzigen nadat ze zijn aangemaakt.