Si desea corregir la información de contacto de su factura (por ejemplo, la dirección, el nombre o el correo electrónico del destinatario), siga estas instrucciones:
- En primer lugar, inicie sesión en su cuenta en el Portal de Gestión de Flotas.
- Acceda a GRUPOS DE FLOTA.
- Busque el grupo de flota que desea editar.
- Haga clic en el nombre del grupo de flota o haga clic en los tres puntos y en VER GRUPO.
- Se abrirá una barra lateral en el lado derecho.
- Navegue hasta la sección «Datos de la factura».
- Haga clic en el símbolo «BOLÍGRAFO» en el lado derecho para cambiar al modo de Editor.
- Actualice los datos de la factura que deban rectificarse.
- Haga clic en «Guardar cambios».
- Los datos actualizados se aplicarán en la siguiente facturación.
- En caso de que sea necesario rectificar una factura previamente emitida, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
- Indique la factura que desea que se corrija. Corregiremos la factura antigua y subiremos una nueva factura al Portal de Gestión de Flotas.
Tenga en cuenta que las facturas se crearán durante los primeros días del mes siguiente. Su información deseada o necesaria en la factura DEBE ser introducida por usted antes de la creación de dicha factura. No es posible modificar facturas una vez creadas.