Si vous souhaitez corriger les informations et coordonnées figurant sur votre facture (par exemple, l’adresse, le nom ou l’e-mail du destinataire), veuillez suivre les instructions suivantes :
- Connectez-vous tout d’abord à votre compte dans le Portail de la flotte.
- Allez dans GROUPES DE FLOTTE.
- Veuillez rechercher le groupe de flotte que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le nom du groupe de flotte ou cliquez sur les trois points et sur VOIR LE GROUPE.
- Une barre latérale s’ouvre sur le côté droit.
- Accédez à la section « Détails de la facture ».
- Cliquez sur le symbole « CRAYON » à droite pour passer en Mode Édition.
- Mettez à jour les détails de la facture qui nécessitent une correction.
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
- Les corrections seront prises en compte sur la prochaine facture.
- Si une facture émise antérieurement doit être corrigée, veuillez contacter notre assistance.
- Veuillez fournir la facture que vous souhaitez corriger. Nous corrigerons l’ancienne facture et téléchargerons une nouvelle facture sur le Portail du parc.
Veuillez noter que les factures seront établies dans les premiers jours du mois suivant. Les informations demandées ou requises sur cette facture DOIVENT être définies par vous avant l’établissement de la facture. Il n’est plus possible de modifier les factures une fois qu’elles ont été établies.